东方雨虹服务系统整合项目招标前信息公示

东方雨虹服务系统整合项目招标前信息公示

一、项目名称

东方雨虹服务系统整合项目

二、招标内容

1、招标标的与用途
（1）打造高效、统一的服务平台。通过整合分散系统，打破信息壁垒，实现工单快速流转与协同处理，提升工作效率。优化用户界面与操作流程，确保客户及员工能便捷使用，缩短服务响应时间。同时，整合多源数据，深度分析服务状况，为决策提供有力支撑，持续改进服务质量；系统持续满足防水交付、美缝交付、铺贴交付、墙面刷新等10个业务线，包含线索管理、勘查报价、合同签约、支付、施工验收、售后、客户管理、会员管理等功能；

（2）功能满足度

功能完整性：需要满足目前业务现状，需要满足该业务领域的核心业务场景；

功能定制性：系统经过适当完善及功能开发改造，可以满足未来的业务运营模式及业务发展需求；

（3）用户体验度

系统易用性：是否易于使用，用户可方便地理解和操作系统所提供的功能，包括交互设计、用户界面设计等方面；

运维响应及时性：同时对于用户反馈的业务需求，是否能够经过有效评估，合理排期，并按照最优方案高效完成需求实现。

（4）可扩展度

系统架构：是否具有较好的模块化、组件化设计，具有松耦合等特点，方便进行功能拓展及修改；

兼容性：系统与其他系统的可集成性，是否可与外部系统或第三方服务进行良好集成。

（5）设计标准： 基于当前信息化发展的背景下，系统需要满足灵活性、高性能、可伸缩性、可维护性和可复用性等特点；产品具备高度可扩展的能力，可以支撑企业内部作为技术开发平台进行使用。需要包含如下几个标准：

基于当前信息化发展的背景下，系统需要采用微服务分布式架构，前后端分离，满足灵活性、高性能、可伸缩性、可维护性和可复用性等特点，使产品具备高度的可扩展的能力，可以支撑企业内部作为技术开发平台进行使用。需要包含如下几个标准：

基于主流开源技术构建： 满足平台稳定性和标准性要求

基于微服务架构设计和扩展： 有效实现应用拆分，实现敏捷开发和部署

前后端分离：可实现高效的应用开发场景

高可用：通过应用和存储层面的高可用满足大并发要求

安全性： 具备应用层、网络协议层、系统操作层级的安全策略。

可维护性：有良好的人机接口、灵活多样的展现方式。

多语言：系统功能同时支持中文简体、中文繁体、英文等多种语言，提供多种不同的语言界面和操作提示，同时保持完全一致的界面风格和业务功能。

遵守东方雨虹相关技术要求及规范，包括架构规范、开发规范、接口规范等。

2、执行技术标准

详见招标文件。

三、投标人资质要求

(1)为在中华人民共和国境内注册的独立法人,成立时间不少于两年，注册资本不低于100万元；

(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；  

(3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；   

(4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；    

(5)参加采购活动近三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

(6)未被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单，未被最高人民法院在“信用中国”网站列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单；

(7)单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标；

(8)针对本项目投标应具备的特定条件：具有在零售行业实施的成功案例；

(9) 具有与本次招标内容主要技术指标相同或类似的良好业绩，且能够提供近三年内在相关行业成功服务的案例；

(10)在东方雨虹集团或子公司合作一年及以上，综合表现良好，可不受以上资格条件限制。

(11) 在东方雨虹集团或子公司合作中，综合表现较差或遭多次投诉并屡次不改的，没有竞标资格。

(12) 供应商资质需经招标人综合评审合格、考察合格（如有）后方可入围，如果入围合格供应商数量超过10家，可根据供应商综合排名从低到高剔除部分供应商。

四、投标人报名要求

1、报名截止时间：2025年3月22日17时00分

2、报名提交资料

（1）公司介绍，包括企业的成立时间、规模、员工人数、企业业务情况等；

（2）资格证明文件，包括营业执照、行业资质及荣誉资质等；

（3）近三年（2022年至2024年）经第三方审计事务所出具的财务报告，至少包括资产负债表、现金流量表、利润表；

（4）具有与本次招标内容主要技术指标相同或类似的良好业绩，且能够提供近三年内在相关行业大型企业成功服务的案例，提供合同或中标通知书不少于三份；

（5）其他投标单位认为提供的资格证明文件；

3、报名方式

(1)凡有意参加报名的首次使用平台的供应商，请至东方雨虹SRM系统进行注册、并完善资料（须按要求上传联系人授权委托书）提交入库审核，注册地址：srmnew.yuhong.com.cn；（已注册的供应商无需重新注册）

(2)已注册和完善资料入库审核完毕的供应商，通过SRM系统点击“招标入口”进入东方雨虹集团电子招标平台，及时完成报名。

(3)如果系统提示“账号或密码错误”，请及时联系上官先生17801601845。

4、报名审核

提交报名资料后，招标方会在报名截止时间后进行报名资格审核，请勿电话催批，招标方会根据项目进度安排。

五、招标时间及地点安排

预计开标时间：以招标文件通知为准

预计开标地点：以招标文件通知为准

六、招标项目联系方式

招标组织工作经办人：上官先生，联系方式：17801601845；  

投诉受理部门：东方雨虹审计监察部

投诉举报平台：东方雨虹官网主页面（http://www.yuhong.com.cn）-投诉举报平台-违规举报平台/招标投诉平台

北京东方雨虹防水技术股份有限公司

2025年3月18日